Iniciativa fue presentada a la encargada de Relación Asistencial Docente (RAD) del Ministerio y a los referentes de otros establecimientos del país.
Luego de la experiencia que tuvieron con un alumno de la carrera de Nutrición que presentó crisis de angustia y denunció maltrato por parte de su tutora clínica, el Hospital de Pichilemu comenzó a elaborar una encuesta para medir la percepción del trato por parte de los alumnos de las carreras del área de salud que realizan su internado en el establecimiento.
Esta iniciativa fue dada a conocer como “Buena Práctica” a los otros hospitales del país y ala encargada ministerial de RAD, Wilma Cárdenas, por parte de la encargada de Relación Asistencial Docente (RAD) del Hospital de Pichilemu, Andrea Piña, junto a la referente de esta materia en el Servicio de Salud O’Higgins, Ximena Duarte.
“Nos tocó presentar la iniciativa sobre la elaboración de una encuesta a nuestros internos que ingresan acá al hospital a realizar una práctica -explicó Andrea Piña-, la cual se ejecuta con el objetivo de pesquisar fortaleza o debilidades durante el proceso de internado específicamente en relación al buen trato en el hospital de Pichilemu. Se evalúa tanto el trato recibido por parte de los tutores clínicos como el trato recibido por parte del resto de los funcionarios, también se evalúa complementariamente si es que el alumno percibió que los objetivos académicos que venía a practicar se lograron y si existe apoyo por parte de los docentes coordinadores durante el internado”.
La enfermera del establecimiento pichilemino detalló que esta iniciativa surgió de una experiencia que tuvieron en el internado de un alumno de la carrera de nutrición “que presentó dificultades tanto en el área académica como en su salud mental y que, a pesar del apoyo de psicóloga y reforzamientos, reprobó su proceso de internado, presentando crisis de angustia justo antes de finalizar su período, siendo tratado en el servicio de Urgencia y denunciando maltrato por parte de su tutora clínica”.
Agregó que si bien por salud funcionaria se cuenta con un protocolo de apoyo contra el maltrato a funcionarios, no consideraba alumnos por lo cual se tuvo que avisar al centro formador que era la universidad donde él provenía, pero preocupados porque esta crisis se hubiera producido con posterioridad a un proceso de internado en el Hospital “se decidió elaborar esta encuesta para poder analizar cómo es el ambiente de los internados en nuestro hospital y cómo están ejerciendo la labor docente en nuestros tutores clínicos, recordando que son profesionales que ejercen sus labores habituales como funcionarios y aparte están ejerciendo docencia, por eso buscamos evaluar cómo estaban ejerciendo esta docencia pero también cómo era percibido el trato del resto de los funcionarios desde la percepción del alumno”.
La encuesta se envía vía correo electrónico el último día del internado donde se agradece la elección del hospital de Pichilemu y se adjunta la encuesta “donde se le explica que la idea es censar cómo lo estamos haciendo nosotros como hospital y también la percepción del interno”. La encuesta ha sido respondida por la mitad de los internos ”y hasta ahora va satisfactoria, el 100% de nuestros internos sienten que su tutor clínico lo apoyó durante su experiencia internado y que recibió un buen trato por parte de su tutor clínico, logrando los objetivos esperados durante su internado, además la totalidad también percibe que ha recibido un buen trato por el resto de los funcionarios, por lo cual se destaca dentro de los comentarios buena comunicación, buena disposición, ambientes acogedores, tanto en el servicio de urgencia como la sala de rehabilitación, trato humanizado y buen ambiente clínico, así que la elaboración de esta encuesta nos ha traído resultados bastante tranquilizadores”, manifestó Andrea Piña.
